Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu evo88

1.1. evo88 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các cách thức hợp pháp, công bằng và minh bạch. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập:

1.2. evo88 không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, hoặc dữ liệu sinh trắc học, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc bạn cung cấp một cách tự nguyện trong bối cảnh hỗ trợ cá nhân hóa.

1.3. Khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng evo88, các cuộc trò chuyện qua live chat hoặc email có thể được lưu lại để phục vụ mục đích đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn sẽ được thông báo về việc ghi âm/ghi lại khi bắt đầu cuộc trò chuyện.

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ: evo88 có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác, bao gồm:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, bắn cá, slot — chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không có thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích kỹ thuật giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Dịch vụ bảo mật: Các hệ thống phát hiện gian lận và phòng chống rửa tiền của bên thứ ba chuyên nghiệp.

3.2. Yêu cầu pháp lý: evo88 có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

3.3. Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp evo88 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu của mình trước khi giao dịch hoàn tất.

5.1. Mặc dù evo88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất có thể, không có hệ thống trực tuyến nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

5.2. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng. evo88 sẽ không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập.

5.3. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi được lưu trữ trên máy chủ đặt trong các trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật, với hệ thống sao lưu dữ liệu định kỳ và khôi phục thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7.1. evo88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các khoảng thời gian lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được lưu giữ không quá 2 năm.

7.2. Khi hết thời hạn lưu giữ, evo88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Việc ẩn danh hóa đảm bảo rằng dữ liệu không còn có thể được liên kết lại với bạn với tư cách cá nhân, cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.